A.解約フォームよりサービスを終了される３０日前までにお申し入れください。

A.土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く、
平日（月～金）の9:30～17:00までとなります。

A.※現在、住所貸しサービスの新規お申込みは受付けておりません。
郵便物の到着から１週間以内に全ての郵便物は転送致しますので、その期間を超えての保管はしておりません。
宛先不明などで弊社に戻ってきた郵便物の保管期間は2週間となります。2週間を過ぎますと廃棄処分とさせていただきますのでご了承ください。

A.※現在、住所貸しサービスの新規お申込みは受付けておりません。

既定サイズ（３辺の合計が120cm）以内であれば可能です。
受取った郵便物、宅配物は手数料無料で週１回まとめて指定住所へ転送いたします。
メール便サイズを超える場合は送付にかかる実費送付料をご負担いただきますのでご了承下さい。
プレミアムコースをご利用であれば、届いた荷物をすぐに受取りたい場合には事前にご連絡いただければ、転送いたします。また、速達にも対応しております。

但し、一部受取れないものがございます。
・個人名義での銀行やクレジット会社からの郵便物
・裁判所などからの公的・法的効力のある文書
・内容証明郵便
・現金書留
・クール宅急便等の生もの
・３辺の合計が120cmを超えるもの
・一度に多量の郵便物、宅配便
・生き物
・割れ物
・着払いでの宅配物
・海外からの郵便小包
・受取る際に料金が発生する物
・印の必要となる物等